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FAQ

Combien de temps faut-il pour que ma commande soit livrée ?

Le délai de livraison varie entre 8 jours à 12 jours ouvrables. L'envoi de la commande est fait sous 48h.

Dû à la situation épidémiologique actuelle, certaines commandes peuvent prendre plus de temps. Notre équipe travaille jour et nuit pour vous offrir un service de livraison rapide.

J'ai commandé plusieurs articles, pourquoi n'en ai-je reçu qu'un seul ?

Si cette situation arrive, ne paniquez pas. Nous faisons face à un grand nombre de commandes, pour cette raison, il est possible que vous receviez un article séparément du reste de vos produits commandés.

Comment commander sur le site ?

Il vous suffit de choisir le produit que vous voulez acheter et cliquez sur le bouton "Acheter" (pour procéder directement au paiement) ou en cliquant sur le bouton "Ajouter au panier".

Si vous choisissez la deuxième option, vous allez être redirigé vers votre panier. Vous devez donc cliquer sur le bouton "Procéder au paiement" pour finaliser votre commande.

Où sont fabriqués les produits ?

Nous sommes une compagnie canadienne basée à Montréal. Nos produits sont fabriqués en Asie.

Comment savoir si mon paiement est sécurisé? 

Nous utilisons la technologie SSL pour garantir que tous vos renseignements personnels sont chiffrés et protégés. Nous ne stockons jamais vos informations de carte de crédit.

Après l'achat, vos informations bancaires sont automatiques purgées.


Comment laver une culotte menstruelle ?

  • Rincez la culotte à l'eau froide jusqu'à ce que l'eau soit claire.
  • Mettez-la dans la machine à laver et choisissez un cycle à froid. Si possible, mettez-la dans un sac à linge pour la protéger. Veillez à ne pas utiliser d'adoucissant.
  • On la fait sécher à l’air libre (pas de sèche-linge, pas de de radiateur, pas de sèche-cheveux)